إخطار الخصوصية العالمي من Visa

بناءً على علاقتنا وتفاعلاتنا معك، قد تشمل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها:

• معلومات الاتصال - وهي تشمل اسمك، واسم المستخدم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول، ومعلومات التواصل في حالات الطوارئ، وأسماء ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب المعرفات الشخصية الأخرى. وقد يشمل ذلك أيضًا معلومات الاتصال بالملاك الفردي ومعلومات الاتصال التجاري.
• معلومات المعاملات والمعلومات المالية - وهي تشمل:
  • معلومات حول بطاقتك، بما في ذلك رقم بطاقة الدفع المكوّن من 16 رقمًا، والمعروف أيضًا باسم رقم الحساب الشخصي أو "PAN"؛ ومُعرّف غير مالي مرتبط يُعرف باسم مرجع حساب الدفع أو الرمز المميز "PAR"؛ وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الخدمة، وبيانات التحقّق من PIN وCVV؛ وكذلك
  • معلومات عن معاملاتك، بما في ذلك تاريخ المعاملة، ووقتها، وموقعها، ومقدارها ومعلومات عن التاجر. وقد يشمل ذلك أيضًا بيانات على مستوى السلعة في بعض الحالات.
• معلومات العلاقة - وهي تشمل معلومات عن تفضيلاتكم في التسوق والدفع، والمعلومات الأخرى التي يمكن أن تساعدنا على أن نقدم لكم محتوى مخصص، مثل:
  • المعلومات الديموغرافية، مثل الفئة العمرية والحالة الاجتماعية أو العائلية؛
  • احتمالية أنك قد تكون مهتمًا بمشتريات معيّنة أو بتجربة أحداث حياتية ودرجات ميل أخرى؛ وكذلك
  • بيانات من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات عن اهتماماتك.
• معلومات التفاعل - يشمل ذلك معلومات حول تفاعلاتك مع Visa، مثل:
  • المعلومات التي يتم جمعها عند المشاركة في العروض الترويجية أو البرامج، مثل معلومات حساب برنامج المكافآت؛
  • معلومات برنامج مزايا البطاقة، بما في ذلك بيانات التأهيل والسجلات ذات الصلة؛
  • المعلومات التي يتم جمعها عند الاتصال بنا، على سبيل المثال إذا اتصلت بخدمة العملاء لدينا؛
  • سجلات الزوار؛
  • المعلومات التي تُجمع عند حضورك فعاليات برعاية Visa، مثل معلوماتك ومعلومات أي مرافقين مرتبطة بالسفر يتم جمعها في الفعاليات؛ وكذلك
  • المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا، مثل البيانات التي تم جمعها لمصادقة المستهلك (على سبيل المثال، كلمات المرور أو أسئلة أمان الحساب).
• معرفات المعلومات الحيوية - قد يشمل ذلك بيانات التعرف على الوجه، وبصمات الأصابع، وتوقيت ضغطة المفاتيح، وموضع التمرير، والبيانات السلوكية أو الأنماط المادية الأخرى، مثل عندما تختار استخدام مصادقة المعلومات الحيوية مع Visa أو عملائها.
• بيانات العملاء التجاريين - يشمل ذلك معلومات حول دورك داخل شركتك، وتفويضك لاستخدام المنتجات أو الخدمات، وسلطتك لتقديم الطلبات؛ وتفاصيل تأهيل العملاء/الموردين؛ والبيانات الأخرى التي تشاركها معنا فيما يتعلق بالعلاقة.
• المعلومات المستنتجة والمشتقة - نستنتج ونستخلص عناصر البيانات من خلال تحليل علاقتنا ومعلومات المعاملات. على سبيل المثال، قد ننشئ ميول، و/أو سِمات، و/أو درجات لأغراض التسويق، أو الأمن، أو الاحتيال.
• المعلومات الفنية وعبر الإنترنت - يشمل ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو إعلاناتنا، بما في ذلك عنوان IP، ومعرفات الأجهزة، والإعدادات، والخصائص، ومعرف الإعلانات، وسجل التصفح، وسجلات خادم الويب، وسجلات سجل الخادم، وسجلات سجل النشاط، وتوقيت ضغطات المفاتيح، والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• المعلومات الصوتية والمرئية - تشمل المعلومات الصوتية، أو الإلكترونية، أو المرئية، أو المماثلة المتعلقة بتفاعلاتك معنا، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية، وصور الفيديو، وتسجيلات CCTV، وتسجيلات مركز المكالمات، وسجلات مراقبة المكالمات، ورسائل البريد الصوتي.
• أرقام الهوية الصادرة عن الحكومة - يشمل ذلك رقم الضمان الاجتماعي، ورقم رخصة القيادة، ورقم جواز السفر، والمعرفات الأخرى الصادرة عن الحكومة حسبما يكون مطلوبًا للامتثال أو بالنظر إلى طبيعة العلاقة.
• معلومات تحديد الموقع الجغرافي - قد يشمل ذلك معلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة، والتي قد نجمعها تلقائيًا من جهازك المحمول إذا اخترت السماح لنا بجمعها.
• المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف - يشمل ذلك المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف للموظفين والموظفين المُحتملين، بما في ذلك بيانات المتقدمين والسِير الذاتية، مثل التعليم وتاريخ العمل؛ ومعلومات حول المؤهلات للمنصب، مثل المهارات وبيانات الاعتماد؛ والاهتمامات والأهداف المهنية؛ والمعلومات التي يتم جمعها لمعرفة مؤهلات الموظف، مثل وثائق الحق في العمل؛ والمراجع.
• بيانات الامتثال - يشمل ذلك السجلات المحفوظة لإثبات الامتثال للقوانين المعمول بها؛ والسجلات المتعلقة بتفضيلات المستهلك، مثل الاشتراكات وإلغاء الاشتراكات في برامج التسويق؛ والسجلات المتعلقة بطلبات حقوق أصحاب البيانات.

قد تُعتبر بعض المعلومات الشخصية في هذه الفئات معلومات شخصية حسّاسة في بعض النطاقات القضائية.

قد نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، بناءً على علاقتنا وتفاعلنا معك. قد تشمل هذه المصادر:

• مؤسساتك المالية، والجهة المصدرة لبطاقة الدفع، والتجار، ومستقبلي البطاقة، والشركاء الآخرين عندما تستخدم منتج دفع يحمل علامة Visa التجارية أو عندما نتصرف نيابةً عنهم، مثل عندما تنقر على بطاقة Visa الخاصة بك؛
• أنت، على سبيل المثال عندما تسجل في برامج عروض رابط البطاقة من Visa أو شريك ترويج مشترك، أو تسجل في حل النقر للدفع من Visa، أو تقدم لنا إجابات على الاستبيان؛
• الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك عند تفاعلك مع منصاتنا، ومواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا أو من خلال تقنيات آلية أخرى، مثل عندما نسجل المكالمات إلى مركز الاتصال الخاص بنا ونستخدم كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في منشآتنا؛ وكذلك
• الأطراف الخارجية الأخرى، بما في ذلك مجمّعي البيانات، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي، والمصادر الأخرى المُتاحة للجمهور. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم جمع المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف من المراجع الخاصة بك والأطراف الخارجية التي تساعدنا في إجراء التحقيقات الداخلية وعمليات فحص الخلفية، وقد يتم جمع بيانات عملاء الأعمال من صاحب العمل، ومنظمي المعارض التجارية والمؤتمرات، وشركات الخدمات المهنية.

تشمل "أغراض العمل اليومية" الأغراض التجارية التالية والأغراض ذات الصلة التي يمكن استخدام المعلومات الشخصية من أجلها:

• توفير المعلومات، أو المنتج، أو الخدمة التي يطلبها الفرد أو حسبما هو متوقع بشكلٍ معقول في ضوء السياق الذي تم فيه جمع المعلومات الشخصية (مثل بيانات اعتماد العملاء، وتقديم خدمة العملاء، وإضفاء الطابع الشخصي وإدارة التفضيلات، وتقديم تحديثات المنتج، وإصلاحات الأخطاء أو استرجاعها، وحل النزاعات)؛
• إدارة الهوية والاعتماد، بما في ذلك التحقق من الهوية والمصادقة، وإدارة النظام والتكنولوجيا؛
• حماية أمن وسلامة الأنظمة، والشبكات، والتطبيقات، والبيانات، بما في ذلك الكشف عن التهديدات الأمنية، وتحليلها، وحلّها، والتعاون مع مراكز الأمن السيبراني، والاتحادات، وإنفاذ القانون بشأن التهديدات الوشيكة؛
• الكشف عن الاحتيال ومنعه؛
• الامتثال القانوني والتنظيمي، الذي يشمل جميع الاستخدامات والإفصاحات عن المعلومات الشخصية التي يتطلبها القانون أو اللازمة بشكلٍ معقول للامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها، مثل برامج مكافحة غسيل الأموال، وبرامج الأمن والاستجابة للحوادث، وبرامج حماية الملكية الفكرية وأخلاقيات الشركات، وخطوط المساعدة الخاصة بالامتثال؛
• لمراجعة الحسابات المؤسسية، والإدارة، والتحليل المالي والمحاسبي، وإعداد التقارير؛
• إنفاذ عقودنا والحماية من الإصابة، أو السرقة، أو المسؤولية القانونية، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، وحماية الأشخاص أو الممتلكات، بما في ذلك برامج الأمن المادي؛
• إلغاء تحديد البيانات، أو إلغاء تخصيصها، أو إخفاء هويتها، أو إنشاء مجموعات بيانات مجمّعة، مثل دمج التقارير، أو الأبحاث، أو التحليلات؛
• عمل نُسخ احتياطية لأغراض استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث؛
• تسهيل حوكمة الشركات، بما في ذلك عمليات الاندماج، والاستحواذ، وتصفية الاستثمارات.

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لصالح:

• الشركات التابعة لنا؛
• مقدّمو الخدمات لدينا، لأغراض تقديم الخدمات لنا؛
• المؤسسات المالية، والتجار، ومعالجي المدفوعات، والأطراف الثالثة الأخرى التي تخضع لقيود السرية والاستخدام المناسبة، لأغراض تمكين مدفوعاتك، وإدارة الاحتيال والمخاطر، وتوفير المنتجات والخدمات وتطويرها، ودعم أغراض الأعمال اليومية؛
• الأطراف الثالثة التي تساعدنا في الكشف عن المعاملات الاحتيالية ومنعها. ومزوّدو خدمات الاحتيال من الجهات الخارجية هؤلاء الذين نستخدمهم لمساعدتنا في الكشف عن المعاملات الاحتيالية ومنعها؛ وهم مسؤولون عن استخدامهم لبياناتك الشخصية ويستخدمونها للأغراض المبيّنة في إخطاراتهم الخاصة؛
• الأطراف الخارجية، مثل شركاء الإعلانات من الأطراف الخارجية، الذين قد يستخدمون البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط والوسائل المماثلة لمساعدتنا في برامج الإعلانات على الإنترنت؛
• الوكالات الحكومية؛
• وكالات التوظيف والمراجع الخاصة بك (للمعلومات المهنية ومعلومات التوظيف)؛ وكذلك
• شركتك والشركات التابعة لها (لبيانات العملاء التجاريّين).

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، مثل وكالات إنفاذ القانون، أو الجهات التنظيمية، أو المحاكم، أو حسبما يسمح به القانون، مثل عندما نبيع أصول الأعمال أو ننقلها، أو نُنفِّذ عقودنا، أو نحمي ممتلكاتنا أو حقوق الآخرين، أو ممتلكاتهم، أو سلامتهم، أو حسب الحاجة لعمليات التدقيق، والامتثال، وحوكمة الشركات.

في بعض البلدان، تتيح Visa السداد الآمن عبر الإنترنت من خلال خدمة النقر للدفع Click to Pay. وقد يتم تقديم ذلك لك من قبل Visa مباشرةً، أو من قبل الجهة المصدرة للبطاقة كميزة من ميزات بطاقتك.

إذا كان المصرف الذي أصدر إخطارك يقدم هذه الخدمة لك بموجب الشروط والأحكام لديه، فيُرجى الاطلاع على إخطار الخصوصية الخاص به لمزيد من المعلومات.

إذا قدمت لك Visa هذه الخدمة، فستكون قد تلقيت شروط خدمة Visa. كما يمكنك أيضًا الوصول إلى ملفك الشخصي في أي وقت على بوابة Visa Click to Pay للمستهلك