*قد تُفرَض رسوم على المتصلين بهذه الأرقام في بعض البلدان، بما في ذلك المكالمات التي تُجريها على حساب المتلقي من الهواتف الجوّالة أو هواتف الفنادق. لن تتحمل شركة Visa مسؤولية رسوم مُتكبَّدة نهائيًا. إذا لم تكن دولتك ضمن القائمة، أو إذا واجهتَ صعوبات باستخدام أحد أرقام الهاتف المجاني، فيُرجى إجراء اتصالك على حساب المتلقي على الرقم 1096-967-303-1+. (بهذا تُجرى المكالمات على حساب الملتقي عبر المُشغِّل المحلي) (إذا كنت من ذوي الاحتياجات السمعية الخاصة وكنت في الولايات المتحدة الأمريكية، فاتصل على الرقم 1213-TDD-800-1 (وفي حالة كندا، اتصل على الرقم 4285-278-305-1 وللدول الأخرى، اتصل على: 2002-865-512-1.)
الابلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة أو رسوم ناتجة عن الاحتيال
الحصول على مبلغ نقدي للطوارئ وبطاقة طويلة
Visa إلى جواركم لتقديم المساعدة. سنجمد بطاقتك (في حالة معرفة رقم البطاقة) ومن ثم يجري توصيلك بمؤسستك المالية/ بنكك. وبناءً على موافقة بنكك، فإنه يُمكنك استبدال البطاقة والحصول على بطاقة طوارئ خلال ما بين يوم إلى ثلاثة أيام عمل.* وبدلاً عن ذلك، نستطيع ترتيب توفير أموال نقدية لك بالقرب من موقعك في غضون ساعات من موافقة بنكك، عادةً.
الأسئلة الشائعة
-
سيكون أحد مندوبي Visa إلى جوارك لمساعدتك في استيفاء واستكمال الإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة. تحدّث معنا أو اتصل بنا عبر الرقم المجاني العالمي لبلدك/منطقتك من القائمة المنسدلة أعلى هذه الصفحة.
-
لتغطية النفقات ريثما تكون في انتظار بطاقة بديلة، أو عندما تلاقي صعوبات في قبول بطاقتك، أو عندما تحتاج ببساطة إلى النقد، فإن Visa تستطيع ترتيب توفير أموال لك في موقع بالقرب منك. تحدّث معنا أو اتصل بنا عبر الرقم المجاني العالمي لبلدك/منطقتك من القائمة المنسدلة أعلى هذه الصفحة.
-
إذا سُرقت بطاقتك أو فقدتها أو تعرضت البطاقة للتلف أو تعرضت بيانتك للخطر أو الاختراق، فإننا سوف نتعاون مع مؤسستك الماليةإذا سُرقت بطاقتك أو فقدتها أو تعرضت البطاقة للتلف أو تعرضت بيانتك للخطر أو الاختراق، فإننا سوف نتعاون مع مؤسستك المالية للموافقة على تسليم بطاقتك البديلة والإسراع بهذه العملية. معاونو خدمات مساعدة العملاء العالمية من فيزا على أهبة الاستعداد. تحدّث معنا أو اتصل بنا عبر الرقم المجاني العالمي لبلدك/منطقتك من القائمة المنسدلة أعلى هذه الصفحة.
-
خدمة استعلام حامل البطاقة في Visa متوفرة 24 ساعة في اليوم على مدار الأسبوع ويمكنهم توصيلك بمؤسستك المالية للاستعلامات المحددة عن الحساب، أو توفير معلومات عامة عن Visa أو توصيلك بمزودي الخدمة إذا كان ثمة حاجة للمساعدة بشأن فوائد البطاقة ومزاياها. تحدّث معنا أو اتصل بنا عبر الرقم المجاني العالمي لبلدك/منطقتك من القائمة المنسدلة أعلى هذه الصفحة.