استطلاع جديد من Visa يحدد الفئات الاستهلاكية التي لا تزال تستخدم النقد للدفع في الكويت
- المشاركون في استطلاع "أين يُستخدم النقد" أظهروا أن حوالي 20% من معاملاتهم لا تزال نقدية.
- النقد يُستخدم غالباً في معاملات الدفع من شخص إلى آخر، والإكراميات، والإيجار العقاري، والتحويلات المالية الدولية؛ حيث تعتبر الراحة والقدرة على التحكم والسلامة التي يوفرها النقد من الدوافع الرئيسية لاستخدامه في الدفع.
- شاشانك سينغ من Visa : توجد فرصة كبيرة لتوسيع نطاق الاقتصاد الرقمي ليشمل المزيد من المستهلكين والشركات في الكويت.
مدينة الكويت، الكويت؛ 13 ديسمبر2023: كشف استطلاع "أين يُستخدم النقد" الذي أصدرته Visa، أنه رغم تصدر الكويت مجال المدفوعات الرقمية، إلا أن حوالي 20% من معاملات المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع فيها ما تزال نقدية.
واستندت الدراسة إلى استطلاع شمل 3400 فرد و30 مقابلة متعمقة في كل من دولة الإمارات والكويت وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية، وشملت أسئلة حول تواتر استخدامهم للنقد بشكل عام والحالات الخاصة التي يستخدمون فيها النقد أكثر من طرق الدفع الأخرى. وبناءً على هذه النتائج، يحدد التقرير أكثر فئات استخدام النقد والدوافع الاستهلاكية لاستخدامه، كما يقترح حلول دفع رقمية أكثر سهولةً وأماناً لكل من المستهلكين
وتشمل النتائج الرئيسية للاستطلاع ما يلي:
استخدام النقد في معاملات محددة:
تشكل معاملات الدفع من شخص إلى آخر (40%)، والإنفاق اليومي (35%) نسبةً كبيرةً من مجالات استخدام النقد في الكويت.
- تعتبر الإكراميات (48%)، والإيجار العقاري (40%)، وتبادلات الأموال بين الأصدقاء والعائلة (38%)، والتحويلات المالية الدولية (32%)، أبرز مجالات استخدام النقد ضمن فئة الدفع من شخص إلى آخر.
- أمّا في فئة الإنفاق اليومي، فيعتبر الدفع لسيارات الأجرة (49%)، وسيارات الأجرة القائمة على التطبيقات (45%)، وأسواق المزارعين (35%)، وسداد الفواتير (33%)، أبرز مجالات استخدام النقد. ومن المجالات الأخرى لاستخدام النقد بكثافة التعليم (34%)، وخدمات تسوق بقالة الطعام عبر الإنترنت (31%)، والسينما (31%)، والفعاليات (31%).
دوافع استخدام النقد:
- يعتبر الإحساس بالراحة (67%) أهم دوافع استخدام النقد في الحالات التي حددتها الدراسة. فيما تشمل الأسباب الأخرى التصور المتعلق بالتحكم والسلامة (42%)، والخصومات النقدية (28%)، وقبول النقد (28%).
التداعيات والحلول:
- يحدد الاستطلاع حالات استخدام النقد، وأبرزها مدفوعات الإيجار، وشركات الصرافة، ومعاملات أسواق المزارعين. ويمكن لمساعي توفير حلول مريحة وسهلة وسريعة مثل خدمة Visa Direct (وتشمل خدمة الدفع من شخص إلى آخر، والإكراميات والمدفوعات الأخرى، والتحويلات المالية)، وخدمة Tap to Phone (حل قبول الدفع منخفض التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة، وأصحاب العمل الحر، وسيارات الأجرة)، أن تسهم في حفز المدفوعات الرقمية وزيادة قبول البطاقات.
- يمثل تشجيع المدفوعات عبر الهاتف المحمول والاستخدام اللاتلامسي طريقةً فعالة لزيادة استخدام المدفوعات الرقمية في النفقات اليومية. ويتطلب ذلك تعزيز المعرفة المالية بشأن قبول وسلامة المدفوعات الرقمية لدى كل من الأفراد الذين يستخدمون الخدمات المصرفية والذين لا يستخدمونها.
وبهذه المناسبة، قال شاشانك سينغ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في الكويت وقطر: "نرى توجهاً إيجابياً في استخدام البطاقات للدفع في الكويت، حيث تشكل حصتها 58% من محفظة المدفوعات وتستمر في النمو. ومع ذلك، هناك فئات استهلاكية لا تزال تشهد استخدام النقد للدفع. وهو ما يمثل بدوره فرصة لتوسيع نطاق الاستفادة من المزايا العديدة للمدفوعات الرقمية لتشمل المزيد من المستهلكين والشركات من أجل بناء اقتصاد رقمي أكثر شمولاً. ونحن في Visa نلتزم بالعمل مع قطاع المدفوعات المحلية - وبما يتماشى مع الأجندة غير النقدية لحكومة الكويت - لتسريع تحوّل الاقتصاد وتزويد جميع المستهلكين في الكويت بتجربة دفع أفضل".
لمزيد من المعلومات والتفاصيل حول استطلاع "أين يُستخدم النقد" انقر هنا.